الشروط والأحكام – Vistora

مرحبًا بكم في منصة Vistora. باستخدامكم لهذا المتجر الإلكتروني أو شراء أي من الخدمات أو المنتجات الرقمية أو التسجيل في الفعاليات والدورات، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

أولًا: التعريف بالخدمة

تقدم منصة Vistora خدمات ومنتجات رقمية تشمل – على سبيل المثال لا الحصر:

المنتجات الرقمية
الدورات والورش التدريبية
الفعاليات والمؤتمرات
الاستشارات المهنية والشخصية
الخدمات الإبداعية والتطويرية
العضويات والاشتراكات الرقمية

ثانيًا: الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة داخل المنصة، بما في ذلك:

النصوص
التصاميم
الشعارات
الفيديوهات
الملفات الرقمية
القوالب
المواد التدريبية

هي ملكية حصرية لـ Vistora، ولا يجوز نسخها أو إعادة بيعها أو توزيعها أو مشاركتها دون موافقة خطية مسبقة.

ثالثًا: استخدام المنصة

يوافق المستخدم على:

استخدام المنصة بشكل قانوني وأخلاقي
عدم محاولة اختراق أو تعطيل المنصة
عدم استخدام المحتوى بشكل مخالف للأنظمة
عدم إعادة نشر المنتجات الرقمية أو بيعها

رابعًا: الحسابات والعضويات

تحتفظ Vistora بحق:

تعليق الحسابات المخالفة
حذف أي محتوى مسيء
إيقاف العضويات التي يتم إساءة استخدامها

خامسًا: الأسعار والدفع

جميع الأسعار قابلة للتعديل في أي وقت دون إشعار مسبق. ويعتبر إتمام عملية الدفع موافقة نهائية على الطلب.

سادسًا: حدود المسؤولية

لا تتحمل Vistora أي مسؤولية عن:

سوء استخدام الخدمات
القرارات الشخصية أو المهنية الناتجة عن المحتوى
الأعطال الخارجة عن الإرادة التقنية

سابعًا: القانون المعتمد

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم الإماراتية.

ثامنًا: تعديل الشروط

يحق لـ Vistora تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام المنصة موافقة ضمنية على التعديلات.

اتفاقية البائعين والمدربين (Seller Agreement)

تُطبَّق البنود التالية على كل مدرب أو بائع يرفع محتوى أو منتجات رقمية للبيع عبر منصة Vistora، وتُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام. ويُعتبر إتمام الاشتراك كبائع موافقة صريحة عليها.

تاسعًا: التصنيفات وإدارة المحتوى

يُسمح للمدربين برفع الدورات فقط ضمن التصنيفات المعتمدة والمحددة مسبقًا من قبل إدارة المنصة، ولا يحق للمدرب إنشاء تصنيفات جديدة أو رفع محتوى في أقسام غير مخصصة دون موافقة كتابية أو إلكترونية من الإدارة. وتحتفظ المنصة بحقها الكامل في:

تعديل التصنيف المناسب للدورة
نقل أو إعادة تنظيم المحتوى
رفض أو حذف أي دورة لا تتوافق مع هوية المنصة أو سياساتها أو متطلباتها القانونية والتنظيمية
تعليق أو إزالة أي محتوى مخالف للأنظمة أو حقوق الملكية الفكرية أو الآداب العامة أو سياسات المنصة
تحديث أو إضافة أو حذف التصنيفات في أي وقت بما يتوافق مع استراتيجيتها التشغيلية دون إشعار مسبق

ويتحمل المدرب المسؤولية القانونية الكاملة عن المحتوى الذي يرفعه، بما في ذلك حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية ودقة المعلومات وأي مطالبات أو نزاعات قد تنشأ نتيجة استخدام أو نشر هذا المحتوى.

عاشرًا: مراجعة واعتماد المحتوى

تخضع جميع الدورات والكتب الإلكترونية والملفات المرفوعة من المدربين تلقائيًا لحالة «قيد المراجعة» قبل النشر، ولا تُتاح أو تُعرض على المنصة إلا بعد مراجعتها واعتمادها من الإدارة، التي تحتفظ بحقها الكامل والمطلق في:

قبول أو رفض أي دورة أو درس دون إلزام بتوضيح الأسباب
طلب تعديل أو حذف أي جزء من المحتوى قبل الموافقة على نشره
تعليق أو إزالة المحتوى لاحقًا حتى بعد نشره إذا تبيّن مخالفته للأنظمة أو السياسات أو حقوق الملكية الفكرية أو المعايير المهنية والأخلاقية المعتمدة

ويقر المدرب بأن عملية المراجعة لا تعني تحمّل المنصة أي مسؤولية قانونية أو علمية أو مهنية تجاه المحتوى، وإنما تبقى المسؤولية الكاملة على عاتقه بصفته مالك ومقدّم المحتوى. كما يحق للمنصة اتخاذ ما تراه مناسبًا لحماية سمعتها القانونية والتجارية، بما في ذلك تعليق حساب المدرب أو إزالة المحتوى أو إيقاف الخدمات دون إشعار مسبق عند وجود مخالفة أو شكوى أو شبهة.

حادي عشر: الاشتراك والتفعيل وعدد الدورات

يتم إنشاء وتفعيل حساب المدرب تلقائيًا بعد نجاح عملية دفع الاشتراك وفق الباقة المعتمدة، والتي تتيح رفع عدد محدد من الدورات خلال مدة الاشتراك. وتشمل الباقة الحالية:

اشتراك لمدة ستة (6) أشهر
إمكانية رفع دورتين تدريبيتين كحد أقصى خلال فترة الاشتراك
إمكانية رفع منتجات رقمية إضافية (ملفات PDF، عروض، كتب رقمية، تصاميم) وفق سياسة المنصة

وفي حال فشل عملية الدفع أو عدم اكتمالها، لا تُفعَّل صلاحيات المدرب ولا تُمنح إمكانية رفع المحتوى إلى حين تأكيد السداد من الإدارة. ويُعد الاشتراك غير قابل للاسترداد بعد تفعيل الحساب أو البدء باستخدام الخدمات، ما لم تقرّر الإدارة خلاف ذلك وفق تقديرها. ويؤدي انتهاء مدة الاشتراك إلى إيقاف صلاحيات رفع الدورات الجديدة تلقائيًا إلى حين التجديد، مع احتفاظ المنصة بحق الإبقاء على المحتوى المنشور أو إخفائه أو أرشفته وفق سياساتها. وتحتفظ الإدارة بحق مراجعة وتأكيد بيانات المدرب قبل التفعيل النهائي، وتعليق أو إلغاء أو عدم تجديد الاشتراك عند مخالفة الشروط، وتعديل الباقات والأسعار وعدد الدورات المسموح بها مستقبلًا.

ثاني عشر: الملفات وقابلية التحميل

يحق للمدرب رفع أنواع متعددة من الملفات تشمل الفيديو وملفات PDF وعروض PowerPoint ومستندات Word وExcel والكتب الرقمية (EPUB) وروابط قوالب كانفا. وتصبح هذه الملفات قابلة للتحميل من قبل العميل بعد إتمام دفع قيمتها المطلوبة فقط. ويتحمل المدرب كامل المسؤولية القانونية عن حقوق النشر والملكية الفكرية ودقة المحتوى.

ثالث عشر: العمولة والمستحقات المالية

تستحق المنصة نسبة عمولة قدرها (30%) تُقتطع من إجمالي قيمة مبيعات دورات المدرب مقابل استخدام المنصة والخدمات التقنية والتشغيلية والتسويقية المقدمة، ويحصل المدرب على (70%). وتشمل العمولة — دون حصر — تكاليف:

تشغيل المنصة التقنية
بوابات الدفع الإلكتروني
الدعم الفني والإداري
التسويق والترويج
الحماية التقنية والأمن الرقمي
إدارة المحتوى والمراجعة

ويوافق المدرب على أن جميع الرسوم البنكية أو الضرائب أو رسوم التحويل المالي — إن وجدت — قد تُخصم من مستحقاته وفق الأنظمة المعمول بها. ويحق للإدارة تعديل نسبة العمولة مستقبلًا وفق سياسات التشغيل، على أن يتم إشعار المدربين بالتعديلات قبل تطبيقها بمدة مناسبة.

رابع عشر: الحد الأدنى للسحب والتحويلات المالية

لا يحق للمدرب طلب سحب الأرباح أو المستحقات المالية إلا بعد وصول الرصيد المتاح للسحب إلى الحد الأدنى المعتمد من المنصة، والبالغ (500 درهم إماراتي) أو ما يعادله بالعملة المعتمدة. وتُراجَع طلبات السحب خلال المدة المحددة من الإدارة، التي يحق لها تعليق أو تأجيل أي عملية تحويل في الحالات التالية:

وجود نزاع أو شكوى على إحدى الدورات
الاشتباه بعمليات احتيالية أو مخالفة
مخالفة شروط وسياسات المنصة
وجود مبالغ معلقة أو مستردة أو قيد المراجعة

وتحتفظ المنصة بحقها في حجز أي مستحقات مالية مؤقتًا لحين انتهاء التحقيقات أو معالجة أي مطالبات قانونية أو مالية مرتبطة بحساب المدرب.

خامس عشر: العملة المعتمدة

تعتمد المنصة الدولار الأمريكي (USD) كعملة أساسية لبيع الدورات التدريبية وتحويل أرباح المدربين، ويحق للمنصة عرض الأسعار أو تحصيل المدفوعات بعملات أخرى وفق أسعار الصرف المعتمدة لدى بوابات الدفع. ويقر المدرب بأن:

فروقات أسعار الصرف البنكية أو الرسوم المالية الناتجة عن التحويل الدولي تقع ضمن مسؤوليته
قيمة الأرباح النهائية قد تختلف بحسب رسوم البنوك أو مزودي خدمات الدفع
المنصة غير مسؤولة عن أي تأخير أو اقتطاعات مالية ناتجة عن الجهات البنكية أو مزودي خدمات التحويل

كما يحق للمنصة تعديل العملة المعتمدة أو إضافة خيارات دفع أخرى مستقبلًا بما يتناسب مع متطلبات التشغيل والأسواق المستهدفة، دون أن يترتب على ذلك أي مسؤولية قانونية تجاه المدرب.